衡陽新聞網訊　通訊員王誠利　李無我報道　12月10日上午，衡南縣云集鎮(zhèn)蔣女士將印有“拾金不昧傳美德，郵儲服務暖民心”的錦旗送到衡南縣郵政分公司云峰路郵政儲蓄營業(yè)所主任范春華手中，感謝理財經理曹海艷幾天前在營業(yè)廳撿到客戶遺落的1萬元現(xiàn)金，第一時間主動尋找失主并如數(shù)歸還，用實際行動詮釋了“客戶至上”的服務理念和職業(yè)操守，贏得了失主的由衷贊美和感謝。

原來，12月7日上午11時許，該營業(yè)所理財經理曹海艷像往常一樣專注地為客戶提供服務。無意間，發(fā)現(xiàn)了一沓裝有現(xiàn)金的信封遺落在網點的座椅上。她當時立即報告網點負責人，并在監(jiān)控下進行查驗，發(fā)現(xiàn)信封內裝有1萬元現(xiàn)金。隨后進行登記、封存，確保整個過程公開透明、可追溯。為盡快找到失主，曹海艷根據(jù)系統(tǒng)記錄的客戶信息，嘗試通過預留電話聯(lián)系。幾經周折，她終于與焦急尋找現(xiàn)金的客戶蔣女士取得聯(lián)系。當時，這位客戶在該營業(yè)所取款3萬元，不慎將其中1萬元遺失在座椅上。

“真是太感謝你了！這筆錢我是準備給老人治病用的，要是丟了，我真不知道該怎么辦了。”當蔣女士接到電話趕到該營業(yè)所，核對信息無誤后，接過失而復得的現(xiàn)金，激動不已，連聲道謝。曹海艷微笑著說：“錢遺失在我們網點，你盡管放心，只要撿到肯定會物歸原主的。這是我們應該做的，你不必客氣！”她樸實的話語，化解了客戶的焦慮與擔憂，也展現(xiàn)了郵政員工的高度責任感。

事后，蔣女士特意登門感謝，并送上錦旗，稱贊曹海艷拾金不昧、認真負責的精神，并對郵政金融的優(yōu)質、暖心服務表示高度認可。